FAQ's o preguntas frecuentes

Sí. No es necesario estar registrado para comprar, puedes realizar todo el proceso como invitado y si al final te animas a registrarte y beneficiarte de las ventajas de los clientes registrados, solo tendrás que añadir una contraseña. Por supuesto, siempre tendrás la posibilidad de eliminar tu registro.

No. Sólo tenemos nuestra tienda online abierta 24h. Si necesitas ver más de cerca un producto escríbenos y te mandaremos vídeos, fotos y lo que haga falta para que veas al 100% como son nuestros productos.

Depende. En algunos casos podemos modificar estas medidas, así que escríbenos a info@minipiu.com indicándonos el producto en cuestión y las medidas que necesitas.

Escríbenos a info@minipiu.com para que te podamos informar de todo.

Sí. Si estás interesado en nuestros productos, por favor envíanos un correo a info@minipiu.com con la siguiente información: 1. Productos que deseas comprar 2. Código postal de envío Una vez recibida esta información podremos cotizar el coste de envío.

Depende de la región donde te encuentres, del tipo de producto y el tipo de envío escogido. Visita nuestra política de envíos para ver el detalle https://minipiu.myshopify.com/policies/shipping-policy

Claro, envíanos tus datos a info@minipiu.com para hacerte llegar tu factura. Recuerda necesitaremos nombre fiscal, CIF/NIF y dirección.

Si no has recibido el mail de confirmación, pero en la shop has visualizado el mensaje con tu número de pedido confirmado y te han cargado el cobro correspondiente, puedes estar segur@ de que se ha procesado con éxito. La razón por la que no has recibido el mail puede deberse a que la dirección de mail puede contener algún error, a que el mail ha entrado por error en la carpeta de spam o a que haya habido algún problema informático por nuestra parte con el envío del mail de confirmación. Recibirás tu pedido sin ningún problema. Si igualmente quieres obtener más información, escríbenos a info@minipiu.com indicando el número de pedido o los datos de envío para que podamos identificarte.

Puedes pagar mediante tarjeta, Paypal o Klarna. Con Klarna podrás fraccionar tu pedido con un mínimo de 35€ hasta 1.500€ en 3 veces ¡Sin ningún tipo de coste ni comisión para ti! Próximamente BIZUM.

Sí, para MINIPIU no hay fronteras 🌏. Ves a nuestra política de envíos para ver todas las especificaciones. https://minipiu.com/policies/shipping-policy

Depende de la zona de envío tiene unos gastos u otros. Por ejemplo para envíos a España Peninsular con un pedido de 120€ ya consigues el envío gratis 🎉 Ves a nuestra política de envíos para poder ver qué zonas ofrece envío gratis. https://minipiu.com/policies/shipping-policy

Plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para realizar un cambio o una devolución si lo deseas. En este caso los portes correrán a cargo del cliente. Si el producto estuviera defectuoso, los costes del cambio por uno en perfecto estado correrían a nuestra cuenta. Envíanos un e-mail a info@minipiu.com para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos sobre el procedimiento a seguir para el envío de vuelta del producto. Puedes enviarnos el producto a devolver por cualquier mensajería o puedes escoger nuestro servicio de recogida de productos. Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe que hayas pagado por el producto en la cuenta bancaria que nos hayas indicado en un plazo máximo de 7 días.

Te llegará un correo con seguimiento por parte de GLS, el mismo día que hagamos el envío de tu pedido. Si no has recibido el correo, por favor ponte en contacto con nosotros en info@minipiu.com

En la página de pago aparece un recuadro para poder dejar códigos de descuento activos.

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