Habt ihr Fragen? 🤔

Versenden Sie auf die Kanarischen Inseln? 📦

Ja, für MINIPIU gibt es keine Grenzen 🌏. Gehen Sie zu unseren Versandrichtlinien, um alle Spezifikationen einzusehen: https://minipiu.com/policies/shipping-policy

Wie ist der Lack, den Sie verwenden?

Es handelt sich um einen wasserbasierten und geruchlosen Lack. Dieser Lack hebt den Farbton des Holzes leicht an, ist jedoch sehr dezent, um die Ästhetik natürlicher Möbel mit hellem Holz fortzusetzen. Es verleiht dem Holz einen leichten Glanz und fühlt sich sehr angenehm an. Wenn Ihre Möbel direkt oder durch ein Fenster der Sonne ausgesetzt werden, empfehlen wir die Zugabe von Lack, da sich sonst die Farbe des Holzes verändert, da es sich um ein natürliches und veränderliches Material handelt. Es ist mit 2 Lackschichten geschützt. Die Reinigung erfolgt ganz einfach mit einem feuchten (nicht nassen!) Tuch.

Sie benötigen eine Rechnung? 🧾

Selbstverständlich senden Sie uns Ihre Daten an info@minipiu.com, um Ihnen Ihre Rechnung zuzusenden. Denken Sie daran, dass wir den Firmennamen, CIF/NIF und die Adresse benötigen.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung absenden, erhalten Sie von GLS eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, liegt das daran, dass wir sie noch vorbereiten. Sie können uns aber unter info@minipiu.com fragen, wie es läuft.

Wo kann ich meinen Rabattcode anwenden? %

Auf der Zahlungsseite erscheint ein Feld, in dem Sie aktive Rabattcodes hinterlassen können.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an? 💳

Sie können per Karte, Paypal, Banküberweisung oder Sequra bezahlen. Mit sequra können Sie Ihre Bestellung ab einem Mindestbestellwert von 50 € in drei Teile aufteilen, ohne dass für Sie Kosten oder Provisionen anfallen! Sequra bietet außerdem den Service „Jetzt kaufen, später bezahlen“ an, bei dem Sie 7 Tage nach Versand Ihrer Bestellung zur Zahlung aufgefordert werden.

Wie hoch sind die Versandkosten? Wie erhalte ich kostenlosen Versand? 🚚

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert und Versandgebiet. Zum Beispiel bei Sendungen auf das spanische Festland:

Bestellungen im Wert von 50 € - 4,95 €

Bestellungen bis 100 € - 6,95 €

Bestellungen im Wert von 199 € - 9,95 €

Bestellungen über 199,01 € – KOSTENLOS🎉

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Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts können Sie auf Wunsch eine Änderung oder Rückgabe vornehmen. Das Porto trägt in diesem Fall der Kunde. Sollte das Produkt defekt sein, gehen die Kosten für den Umtausch gegen ein einwandfreies Produkt zu unseren Lasten. Senden Sie uns eine E-Mail an info@minipiu.com, um uns mitzuteilen, dass Sie die Rücksendung vornehmen werden, und wir werden Sie über das Verfahren informieren, das für die Rücksendung des Produkts zu befolgen ist. Sie können uns das Produkt zur Rücksendung per Kurier schicken oder unseren Produktabholservice nutzen. Sobald wir das Paket erhalten und überprüft haben, dass es sich in gutem Zustand befindet, erstatten wir Ihnen den Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben, innerhalb von maximal 7 Tagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurück.

Versenden Sie ins übrige Europa? 🌍

Ja. Wenn Sie an unseren Produkten interessiert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@minipiu.com mit den folgenden Informationen: 1. Produkte, die Sie kaufen möchten 2. Postleitzahl des Versands. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, können wir die Versandkosten angeben.

Haben Sie ein physisches Geschäft? 🏪

Nein. Unser Online-Shop ist nur 24 Stunden am Tag geöffnet. Wenn Sie sich ein Produkt genauer ansehen möchten, schreiben Sie uns und wir senden Ihnen Videos, Fotos und alles, was dazu gehört, damit Sie sich zu 100 % von unseren Produkten überzeugen können.

Ich habe kein Benutzerkonto, kann ich kaufen? 🤔

Ja, für den Kauf ist keine Registrierung erforderlich, Sie können den gesamten Prozess als Gast durchführen und wenn Sie sich schließlich trauen, sich zu registrieren und von den Vorteilen registrierter Kunden zu profitieren, müssen Sie nur noch ein Passwort hinzufügen. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Registrierung zu löschen.

Kann ich die Maße meiner Möbel anpassen? 📏

Kommt darauf an. In einigen Fällen können wir diese Maße ändern. Schreiben Sie uns daher an info@minipiu.com und geben Sie das betreffende Produkt und die von Ihnen benötigten Maße an.

Haben Sie ein Geschäft und möchten unsere Produkte verkaufen?

Schreiben Sie uns an info@minipiu.com, damit wir Sie über alles informieren können.

Ich habe die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten. Wurde meine Bestellung bearbeitet? 🤔

Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, aber im Shop die Nachricht mit Ihrer bestätigten Bestellnummer angezeigt haben und Ihnen die entsprechende Zahlung in Rechnung gestellt wurde, können Sie sicher sein, dass diese erfolgreich bearbeitet wurde. Der Grund dafür, dass Sie die E-Mail nicht erhalten haben, kann sein, dass die E-Mail-Adresse möglicherweise einen Fehler enthält, dass die E-Mail versehentlich im Spam-Ordner gelandet ist oder dass beim Versenden der E-Mail ein Computerproblem unsererseits aufgetreten ist. Bestätigung Email. Sie erhalten Ihre Bestellung problemlos. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, schreiben Sie uns an info@minipiu.com und geben Sie die Bestellnummer oder Versandinformationen an, damit wir Sie identifizieren können.

Haben Sie noch weitere Fragen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf ✍🏼